Assistenza Clienti

Il tempo di consegna del tuo ordine varia in base alla tua località e al metodo di spedizione scelto. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e la consegna avviene entro 5-7 giorni lavorativi. Durante i periodi di alta domanda, come le festività, i tempi di spedizione potrebbero essere leggermente più lunghi.

E’ possibile creare un account in fase di ordine. Compila il modulo con le tue informazioni personali e segui le istruzioni per completare la registrazione. Riceverai un’email di conferma una volta completato il processo.

Per modificare il tuo indirizzo di spedizione, accedi al tuo account e vai alla sezione “Indirizzi”. Qui puoi aggiungere, modificare o eliminare gli indirizzi di spedizione. Assicurati di aggiornare l’indirizzo prima di effettuare un nuovo ordine.

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account e visitando la sezione “Ordini”. Qui troverai una lista dei tuoi ordini e potrai vedere lo stato di ognuno. Inoltre, riceverai email di aggiornamento man mano che il tuo ordine avanza nelle diverse fasi di elaborazione e spedizione.

No, per garantire la tua sicurezza e privacy, non conserviamo i dati della tua carta di credito nei nostri archivi. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite un gateway di pagamento sicuro (Paypal) che utilizza la crittografia per proteggere le tue informazioni.tic.

L’imposta sulle vendite viene applicata agli ordini in base alle normative fiscali locali della tua area. L’importo dell’imposta verrà calcolato e mostrato durante il processo di checkout, prima di completare l’acquisto.

Attualmente, offriamo spedizioni nella maggior parte dei paesi di tutto il mondo. Nel caso in cui la tua regione o zona non sia coperta dalle nostre tariffe, potrai contattarci per richiedere una spedizione personalizzata.

Facciamo del nostro meglio per consolidare tutti gli articoli di un ordine in un unico pacchetto per semplificare la consegna. Tuttavia, in alcuni casi, a causa della disponibilità del prodotto o della logistica di magazzino, gli articoli potrebbero essere spediti separatamente. In ogni caso, riceverai aggiornamenti e informazioni di tracciamento per ogni pacchetto spedito.